声软产品服务上海声软呼叫中心专业呼叫中心解决方案提供商

上海声软专业呼叫中心解决方案提供商

中文版 English 繁体版技术专区下载中心战略伙伴

021-62825453 62825781

• 试论呼叫中心在广电网络中的应用 2007-06
呼叫中心又叫做客户服务中心，它是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务的运营操作场所。利用各种先进通讯手段，为用户提供便利的在线服务更多...

• 中国进入第二波呼叫中心建设高潮期 2007-04
2007年底，电信及增值服务行业、互联网、交通运输等服务业也将全面对外开放。对外开放的服务行业对GDP贡献的比例将越来越大，符合中国经济长远发展的战略。更多...

• 华为3Com应用之道：ITOIP之IP通信解决方案
随着信息时代的发展，行业/企业网络已经陆续向IP融合网络发展。IP网络融合可以分为四大阶段：传输融合阶段、控制融合阶段、业务融合阶段、协同工作阶段。更多...

• Avaya 融合通信网2005 FIFA联合会杯广受赞誉
全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）日前宣布，其语音/数据融合通信网络在不久前落幕的2005国际足联（ FIFA）德国联合会杯上表现出色更多...

• 什么技术正在走红？十大热点勾画网络蓝图
网络已经悄然融入我们的日常生活，几乎每个人都在享受着网络的进步给生活带来的革命性变化。当然，这种变化不会轻言停息。那么，又有哪些新技术涌现出来继续支撑起新的变化呢更多...

• VoIP未来三年将取代传统语音通讯
知名的市场研究单位ITRG（Info-Tech Research Group）日前表示，VoIP技术（Voice over Internet Protocol）将会迅速席卷通信市场，三年内会取代传统的电话语音通讯。更多...

•Avaya IP联络中心解决方案获《网络计算》编辑选择奖
参加评选的各家厂商都要针对一个虚拟的制造商 Kodiak 公司的招标书提供解决方案。为了减少高额的电话费，适应多媒体呼叫路由并支持在家工作的坐席，该公司需要引入基于IP的联络中心。更多...

• 阿尔卡特企业级通信解决方案荣获中计报2004编辑选择奖
《中国计算机报》所评选的2004年度编辑选择奖的目的在于：不仅将使优秀的产品脱颖而出，更将为广大用户提供权威的选购指南。它配合了《2004年度编辑选择奖特刊》以独特的视角、客观的评价、权威的分析更多...

解决方案