凭借着对电子商务的深刻理解，Voicesoft的CommSuites呼叫中心平台再次被国内知名电子商务企业无忧团购网选择作为其业务的通信平台，这是继成功实施爱婴室、活网呼叫中心项目后再次为国内著名电子商务网站建立综合性的CTI平台。

　　无忧团购网（51TuanGou.com）是由装修网友联合IT、装潢、家具等行业的专业人员于2002年9月共同创办的一家会员制专业团购网站，经过几年多的发展，目前已成为全国最具实力的家居类团购网站，拥有业内最齐全最强大的客服中心、展厅、仓库、工厂、物流、设计监理工作室等配套设施。

　　无忧网站秉承诚信、务实和创新的发展原则，致力于创造一种新型的消费模式，以达到会员、网站与厂商多赢的局面。

　　无忧网站的宗旨是让厂商通过最少的中间环节销售产品，消费者用最少的精力、最低的费用、最好的购物体验买到最质优价廉的产品。

　　无忧团挂网站为会员提供采购服务和咨询服务，为厂商提供市场调查、市场宣传、市场开拓等服务，已成为以市场调查、市场推广、采购咨询、采购服务为主要内容的专业采购网站，网站的重要组成部分“篱笆论坛”更是成为厂商、网站、会员良性互动的理想场所。

　　随着电子商务在国内的高速发展，呼叫中心在电子商务领域渠道越来越重要的作用；Voicesoft是最早涉及电子商务的CTI平台提供商，在电子商务的CTI项目建设过程中有着丰富的实践经验，为电子商务企业提供量身定做的呼叫中心系统。