上海声软公司为活网构建大型呼叫中心。活网采用Voicesoft公司的OmniCTI、OpenIVR、VSCW外拨服务器为CTI核心平台，结合Avaya媒体服务器和媒体网关为核心的通信平台构建一套完整的电子商务呼叫中心平台，加强线下的主动营销和客户服务，这一模式在国内电子商务领域中处于领先地位。

　　经过多年不懈的努力，活网集团现已发展成为集生物研发、投资、物流、行销为一体的跨产业集团性公司，公司分布网络由台湾、大陆为中心辐射至美国、英国、德国、加拿大等多个国家。旗下活网国际已形成了一整套规范化、标准化的管理、服务、技术、和CI系统，其优质、高效的服务，高品质齐全的商品和优惠的商品价格，在广大消费者中赢得了良好的声誉，品牌价值居同行业前列。

　　活网凭借自己独特的产品和良好的售后服务培养了客户对活网的熟悉和信任。活网的产品紧跟时尚，紧跟国际流行节拍，为尊贵的您度身打造最适合的商品，提供人性化的售后服务。活网国际独创的4S行销理念同时也体现着活网国际的服务理念，快捷的商品配送上门服务和至善至美的售后服务更使消费者在购物的同时倍感心身愉悦，顾客在活网得到后顾无忧、便捷时尚的全新购物体验。

　　越来越多的新客户在尝试了活网的服务以后会不断重复购买行为从而成为活网忠诚老客户。也是因为这些客户的支持，让活网在激烈的竞争中不仅站稳了脚跟而且还不断发展壮大！而这个过程中，呼叫中心起到重大作用，是呼叫中心“从成本中心转变为利润中心”的典型范例。

　　这是Voicesoft公司在成功实施爱婴室、无忧团购网、积分通、东立商务等呼叫中心项目后，又一次得到电子商务领域知名企业的青睐，这既是对我们工作的肯定，也是对我们的鞭策，必将促使Voicesoft公司在电子商务领域中迈出很大的步子。