中石化湖南石油分公司为提高业务调度和应急指挥能力，运用先进的CSCW(计算机支持的协同工作)技术，构建IP架构的业务调度与应急指挥中心。凭着创新的语音技术，Voicesoft为中石化湖南石油分公司指挥中心调度系统提供基于IP的CTI中间件。

　　该项目采用目前Voicesoft公司最新的IP呼叫中心平台，该平台提供多项创新技术：IP软交换、IP IVR、纯软件IP录音、VoiceXML等等国内领先的新技术。该平台将数据平台和语音平台完美集成，具备系统稳定、容易部署、方便扩容和维护等等多项优势，具有很高的性价比。