影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的全过程，并以自己的卓越努力，成为了中国培训咨询行业的领军品牌。影响力教育训练集团以上海影响力企业管理咨询有限公司为核心，目前是中国最大的公开课、内训课供应商，也是中国规模最大的培训咨询公司。

　　影响力教育训练集团由易发久老师创始于1996年，正式成立于1999年。目前，集团下设六大事业部：培训事业部、拓展事业部、咨询事业部、科技事业部、文化事业部、综合事业部。2005年已经在上海、北京、天津、青岛、济南、苏州、南京、无锡、宁波、杭州、义乌、温州、成都、厦门、香港等中国经济发达省市开设了十九家分公司，至2006年达20余家分公司。

　　影响力教育训练集团以"培训产业报国"为使命，以"为中国企业普及必修课程"核心经营目标，已为超过130家世界五百强在华企业提供培训、咨询服务，会员企业超过5000余家，累计受训企业超过10000余家，累计学员人数近80万人次。其中集团2006年在全国开设公开课超过600堂，内训课程超过2000天，受训人次将超过30万。

　　影响力教育训练集团从2001年开始连续每年均被国内多家专业媒体评为 "中国最具影响力的十大培训机构"和"中国十大杰出企管培训机构"。2005年被《人民日报》社市场信息中心评为 "中国企业管理市场客户满意第一品牌"。2006年，被《人民日报》社市场报评为"中国管理咨询行业影响力第一品牌"、"中国培训咨询行业最受欢迎第一品牌"。

　　为进一步拓展业务，影响力集团又一次高瞻远瞩，在国内第一个将IP呼叫中心电话销售系统引入到培训行业，极大方便了集团业务的推广，以及大大提高了集团的售后服务水平。

　　在技术方面，经过周密的认证和比较，选择了上海声软公司的CommSuites IP呼叫中心系统作为其呼叫中心的CTI技术平台；之所以选择CommSuites IP呼叫中心，影响力集团认为CommSuites系统作为面向NGN网络（下一代网络）的新型的IP呼叫中心，在技术方面有着目前业界其他系统无法达到的技术高度，方便未来系统的扩展，适应集团未来业务的高速增长；经过半年多的试运行，表明系统稳定可靠、维护方便、性价比高。

　　在中国，呼叫中心技术自20世纪90年代后半阶段被引进中国以来，经历了服务热线、板卡一体化、CTI集成、IPCC等四个阶段；伴随着我国下一代网络(NGN)商用进程得到不断推进，呼叫中心正进入下一代IP呼叫中心时代。

　　本世纪初发展的IPCC技术实际上被称为IP Based或IP Enable，而下一代IP呼叫中心（也有人称为NGCC）是以下一代网络（NGN）技术为基础而构建的呼叫中心系统，简单而言就是以SIP协议、软交换技术（以IP为基础的分组交换）为核心的纯IP呼叫系统（又称All IP技术）。

　　Voicesoft作为国内领先的IPCC技术提供厂商，在业界率先提出面向下一代网络（NGN）的呼叫中心理念，并推出了符合这一理念的ALL-IP呼叫中心产品-CommSuites IP呼叫中心平台。

　　Voicesoft将和影响力紧密合作，充分发挥IP呼叫中心的优势，为影响力集团的业务发展提供坚实的技术平台和技术支撑保障。