上海声软 专业呼叫中心解决方案提供商 中文版   English   繁体版   技术专区   下载中心   战略伙伴
     
 
      声软科技(VoiceSoft Communication Technology Inc.) 是在通讯增值业务上处于领先地位的高科技公司。依托在通信和互联网领域的先进技术和深刻认识,公司一直致力于为客户提供具有强大功能的通信产品。公司在国内的CTI,VoiceXML,VoiceBrowser平台,统一消息等领域有着一定的优势。
系统架构
CommSuites根据市场的不同需求,推出面向中小企业、企业和运营商3个版本,客户可以根据企业的具体情况选用不同的版本,各个版本之间可以平滑过渡,便于系统的扩充和升级,最大程度的保障了企业的投资效益。    更多...
CTI中间件
声软公司(Voicesoft)的OmniCTI是一个多媒体统一服务的呼叫中心中间件,不仅支持传统的PBX系统,而且支持最新的IP PBX融合通信系统。    更多...
IVR服务器
OpenIVR创造性地将具体业务逻辑和核心语音平台独立开来,具体业务逻辑由VoiceXML来实现,避免传统IVR在每一个项目中都需要修改到核心代码中的语音菜单和逻辑问题。    更多...
人工坐席
声软voicesoft推出了新一代坐席平台,即坐席浏览器VS AgentBrowser。  更多...
系统管理
声软Voicesoft的CommSuites呼叫中心平台完全突破传统模式的呼叫中心平台,将VoiceXML、IP、Web、呼入和呼出等技术融为一体,代表了未来CTI技术的发展方向。    更多...
知识管理子系统
声软(Voicesoft)网络技术有限公司是专业从事金融领域和CTI领域的产品研制、开发和销售的中美合资高科技公司。公司在CTI技术上处于全球领先地位的高科技公司,并在CTI领域取得了很大的成功,为用户提供具有强大功能的CTI解决方案。    更多...
客户信息管理
声软Voicesoft根据多年实际经验和众多案例开发出真正面对呼叫中心的VS CIM客户信息管理系统,让呼叫中心真正能管理企业的客户信息,提高服务质量,真正解决大多数客服中心主管所关心的问题,是一套真正意义的呼叫中心客户信息系统。    更多...
企业传真系统
声软 VSFax传真服务器,你只要给每个员工设立一个传真分机号(可以和电话分机号相同),同时对应员工的E-mail帐号,用电脑来接收和发送所有的传真,统一管理,统一传送,拒绝垃圾信息的骚扰,座位上的员工马上能收到需要的传真,需要书面的东西才打印,避免了来回奔波和无谓的纸张浪费,节约办公成本;不在座位上的员工只要上网,也能及时收到信息,避免商机流失,可使用Email发送功能进行传真发送,大大提高工作效率。     更多...
短信平台
声软短信平台,是面向广大企事业单位开发的短信应用平台,利用本软件可以使企业充分利用短信实时性强,无线传输,成本低廉等特性,来发布各种企业相关信息。例如利用短信群发功能发布产品信息、客户(会员)通知等,帮助企业迅速扩大产品影响力、开拓新兴市场、维系老客户资源;企业内部还可以通过短信发布企业内部通知、采集业务数据等,更即时、更方便的沟通给企业带来的不仅仅是经济效益的提升。总之,企业的短信应用已经日益成为一种高效的企业营销工具和管理手段。    更多...
VS MDR录音系统
VS MDR多通道电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码,同时对多路语音通道录音或监听,自动备份,以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护,从而保证系统的不间断、稳定工作。    更多...
VS VAS虚拟前台系统
Voicesoft(声软)公司的VAS (Virtual Attend System) 虚拟前台系统是面向虚拟办公室服务商的通信解决方案,主要是为虚拟办公室提供虚拟前台服务功能。一般情况下,虚拟办公系统服务商需要配备一定数量的前台工作人员为众多入住商户提供个性化的前台服务,工作人员利用VAS系统 为入住商户提供个性化的通信服务,对打电话的人来说,好像这些工作人员就是这些商户自己配备的员工。    更多...
解决方案
电力系统呼叫中心解决方案
基金客户服务中心系统解决方案
政府呼叫中心系统技术建议书
XCCP基金呼叫中心解决方案
医疗医保行业解决方案
虚拟运营商呼叫中心解决方案
语音增值服务解决方案
证券行业呼叫中心解决方案
旅游票务呼叫中心解决方案
餐饮预订呼叫中心解决方案
政府呼叫中心系统技术建议书
服装\鞋帽业呼叫中心解决方案
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